Tabla de contenido
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La transmisión de fax es lenta
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Los tonos de fax se graban en el contestador automático
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El producto no puede recibir faxes pero sí enviarlos
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El producto tiene problemas para recibir faxes de forma manual
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El producto no responde a las llamadas de fax entrantes
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Faltan páginas en un fax que he recibido
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Se reciben los faxes pero no se imprimen
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Algunas partes de un fax que he recibido están cortadas
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El fax recibido estaba en blanco
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El equipo al que estoy conectado sólo tiene un puerto telefónico
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Se oye ruido estático en la línea telefónica con el producto conectado
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Fallo de la prueba de fax
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Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a través de Internet con un
teléfono IP
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El informe de registro de faxes muestra un error
El producto tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
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Solución 2: Encienda el producto
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Solución 3: Asegúrese de que está utilizando el tipo de cable telefónico adecuado
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Solución 4: Asegúrese de que los demás dispositivos de la oficina están conectados
correctamente
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Solución 5: Pruebe quitando el splitter
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Solución 6: Asegúrese de que la toma telefónica de la pared funciona correctamente
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Solución 7: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
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Solución 8: Asegúrese de que los teléfonos supletorios o otros equipos en la línea
telefónica no están en funcionamiento
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Solución 9: Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica
analógica
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Solución 10: Si usa un servicio DSL, asegúrese de que tiene instalado un filtro DSL
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Solución 11: Si usa un servicio DSL, asegúrese de que el módem DSL está
conectado a una toma de tierra correctamente
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Solución 12: Si usa un conversor PBX o ISDN, asegúrese de que está usando un
puerto diseñado para uso de fax y de teléfono
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Solución 13: Consulte y resuelva los mensajes de error
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Solución 14: Baje la velocidad de fax
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Solución 15: Si está mandando o recibiendo a través de Internet usando un teléfono
IP, vuelva a enviar el fax más adelante
Solución de problemas de fax
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Solución de problemas
