Tabla de contenido
Publicidad
Capítulo 12: Migración de Contact
IP Office versión 11.0 y posterior no es compatible con Contact Recorder. Sin embargo, los
clientes existentes de Contact Recorder pueden migrar su base de datos de registros de
llamadas a Media Manager, la única solución de archivo de IP Office versión 11.0 y posterior. No
se admite la migración de ContactStore.
El proceso de migración solamente migra la información sobre las grabaciones existentes y su
ubicación. No mueve las grabaciones en sí.
De todas maneras, es posible verificar si las grabaciones VRLA migradas desde Contact
Recorder han sido alteradas usando la interfaz de Media Manager. De esta manera, Media
Manager se convierte en una interfaz única para todas las grabaciones de llamadas, ya sea si
se archivaron a través de Media Manager en el caso de las grabaciones más nuevas, o de
Contact Recorder, en el caso de las grabaciones más antiguas.
Nota:
Debe obtener un respaldo de la base de datos de Contact Recorder antes de actualizar IP
Office a la versión 11.0 o posterior. Después de actualizar IP Office a la versión 11.0 o
posterior, no podrá acceder a la base de datos de Contact Recorder ni crear respaldos de
dicha base.
Migración de conectores
Durante la migración, IP Office también migra los conectores configurados con Contact
Recorder. Contact Recorder no cuenta con un sistema para asignar nombre a sus conectores y,
por lo tanto, Media Manager les coloca un nombre y una marca de tiempo a los conectores
migrados. El nombre tiene el formato MigratedX-Timestamp.
Migración de varios archivos
Habitualmente, el proceso de migración finaliza en un intento y se proporciona un resumen de la
migración en la interfaz de usuario. Sin embargo, en el caso de un fallo de red o de apagado del
sistema durante una migración, los administradores cuentan con la opción de repetir la
migración. Si se inicia la migración por segunda vez, IP Office identifica y elimina los datos
migrados de la migración fallida anterior antes de comenzar desde el principio. Las
configuraciones de los conectores también se eliminan, a menos que se haya cambiado su
nombre. Si cambia el nombre predeterminado de un conector, Media Manager no reconocerá el
conector con el nuevo nombre cuando vuelva a realizar la migración, y creará uno nuevo si bien
el conector renombrado todavía existirá en la base de datos.
Febrero de 2021
Recorder
Administración de Media Manager de la plataforma Avaya IP Office
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
™
Platform
56
Publicidad
Tabla de contenido
