Resolução De Problemas No Cartucho De Impressão; Processo De Suporte - HP Photosmart C4500 Serie Guía Básica

Capítulo 3
2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Cuidado
rodas há pedaços de papel que ainda podem estar dentro do dispositivo. Se você não retirar
todos os pedaços de papel da impressora, provavelmente ocorrerão mais
congestionamentos de papel.
3. Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para frente até que ela se encaixe
no lugar.
4. Pressione OK no painel de controle para continuar o trabalho atual.
Resolução de problemas no cartucho de impressão
Se você não estiver conseguindo imprimir, um dos cartuchos de impressão pode estar com
problemas. Para mais informações, consulte
neste guia.

Processo de suporte

Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/support. O suporte on-line HP está
disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados.
• Atualizações de software e drivers para o dispositivo
• Informações valiosas sobre produtos e soluções dos problemas mais comuns
• Atualizações de produtos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão disponíveis
quando você registra o produto
3. Ligue para o suporte HP. As opções de suporte e disponibilidade dependem do produto, do
país/região e do idioma.
Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, consulte a contracapa
interna deste guia.
60 HP Photosmart C4500 All-in-One series
Se o papel se rasgar quando for retirado dos rolos, observe se nos rolos e nas
"Substituir os cartuchos de impressão" na página 49,