RK XC skickas i sin originalförpackning. RK/RK XC ska förpackas i sin
originalförpackning för att garantera en säker transport. RK/RK XC ska
skickas till Össur av kunden på den senares risk, och Össur
rekommenderar därför att lämplig transportförsäkring tecknas (för
förlust av eller skada på produkten) av kunden. Össur står dock för
kostnaderna för transporten tillbaka till kunden.
b. Låneenhet
På kundens begäran. Beroende på tillgänglighet kan Össur ge kunden
möjlighet att kostnadsfritt disponera en låneenhet under den tid
produkten får service under garantin. Låneenheten måste returneras
till Össur senast 7 dagar efter att det ben som fått service har
returnerats. Össur förbehåller sig rätten att ta ut en daglig avgift för
varje dag efter detta returdatum. Össur förbehåller sig rätten att ta ut
hela priset för låneenheten om denna inte har returnerats inom tre
veckor efter returdatumet. Efter retur av den RK/RK XC som fått
service kommer Össur att påminna kunden om skyldigheten att
returnera låneenheten inom angiven tidsperiod, och också påpeka att
underlåtelse att returnera låneenheten inom angiven tidsperiod
kommer att uppfattas som acceptans av ett köpeavtal rörande
låneenheten, såvida inte Össur får ett uttryckligt meddelande om
motsatsen från kunden innan tidsperioden löper ut.
KONTAKT MED ÖSSUR
Eventuella klagomål och returnerade produkter enligt villkoren i denna
begränsade tillverkargaranti måste ske/skickas till Össur kundtjänst.
UNDANTAG FRÅN GARANTIN
Följande fall är - efter Össurs gottfinnande - undantagna från denna
begränsade tillverkargaranti:
a. Garantin täcker inte programvarukomponenter, kablar och
stickkontakter som vanligtvis ligger i produktpaketet, samt test- och
provprodukter.
b. Garantin tillämpas inte vid en defekt som uppstått på RK/RK XC till
följd av:
1. Att RK/RK XC inte använts enligt anvisningarna, olämplig
användning eller missbruk av RK/RK XC.
2. Att RK/RK XC utsatts för olämplig fysisk belastning (t.ex. repor,
sprickor, brott, etc.).
3. En olycka eller att ordinarie skötsel försummats (såsom att leden
tappats på ett hårt underlag).
4. Att ytterligare delar och/eller tillbehör som inte levererats eller
rekommenderats av Össur, såsom batterier, PDA, laddare,
programvara, etc. använts eller anslutits till RK/RK XC.
a. Garantin förfaller:
1. I händelse av att inspektioner, justeringar, installationer,
underhållsarbete, ändringar, modifieringar eller annan service
utförs av kunden eller en tredje part som inte har auktoriserats av
Össur. Till och med om höljet tas av förverkas garantirätten och det
tjänar som bevis på icke-auktoriserad hantering,
2. För produkter vilkas serienummer och/eller märkdekal har tagits
av, ändrats eller förstörts.
3. Vid vidareförsäljning, med undantag om det görs av en
auktoriserad återförsäljare.
26