Garanzia Commerciale - ROBLIN MAESTRO Manual De Uso

IT
GARANZIA COMMERCIALE E SERVIZIO DI
ASSISTENZA

Garanzia commerciale

La garanzia commerciale fornita dalla
società FRANKE FRANCE SAS per
i prodotti di marca ROBLIN è limitata
ai professionisti della distribuzione. È
applicabile alla Francia continentale, alla
Corsica e ai DOM-TOM.
La garanzia commerciale è una
garanzia di 2 anni sui pezzi (escluse
spese di manodopera e spostamento).
Essa si applica a decorrere dalla data
di fatturazione dell'apparecchio al
consumatore, sempre che tale data
ricada nei 12 mesi successivi alla data di
vendita da ROBLIN al Cliente.
Al fine di soddisfare il consumatore in
ogni intervento di servizio di assistenza,
il Cliente si impegna a orientare
il consumatore verso il
servizio predisposto da ROBLIN per
organizzare la presa in carico nei tempi
più rapidi.
Il servizio di assistenza è contattabile al
numero seguente: 04 88 78 59 93.
Gli elementi da comunicare al servizio di
assistenza ROBLIN sono:
– Una descrizione del
guasto constatato
– Il riferimento commerciale del prodot-
to nonché il suo numero di serie
– La copia della fattura di acquisto del
consumatore, unita ai suoi recapiti.
Questa garanzia si applica a tutti
i problemi tecnici o funzionali.
Sono esclusi dalla garanzia commerciale:
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– I guasti riguardanti gli accessori
o i pezzi consumabili (filtri,
lampade...),
– I danni, guasti e difetti imputabili a
cause di origine esterna,
– I danni dovuti alla corrosione, a
cattivo collegamento o alimentazione
elettrica,
– I danni dovuti al mancato rispetto
delle istruzioni fornite da ROBLIN
(installazione, montaggio...),
– I guasti risultanti dalla modifica della
costruzione e delle caratteristiche
dell'apparecchio di marca ROBLIN,
– I guasti e i danni derivanti
dall'utilizzazione di pezzi di
ricambio non conformi a quelli forniti
originariamente da ROBLIN, oppure
derivanti da difetto di manutenzione,
– I guasti risultanti da un
uso professionale o commerciale
degli apparecchi.
Disponibilità dei pezzi di ricambio
In applicazione dell'articolo R
111-3 del Codice del consumo, per
i prodotti immessi sul mercato dopo il
1° marzo 2015, ROBLIN garantisce
la disponibilità dei pezzi di
ricambio indispensabili all'utilizzazione
dei suoi Prodotti per una durata di
10 anni a decorrere dalla data di
acquisto del prodotto da parte del
consumatore, facendo fede la fattura,
sempre che la data di acquisto ricada nei
12 mesi successivi alla data di vendita da
ROBLIN al Cliente.