La "Prueba De Estado De Línea De Fax" Ha Fallado; La Prueba "Detección De Tono De Llamada" Ha Fallado - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución
• Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica analógica; en caso
contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, conecte
un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada. Si no escucha
un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte el producto a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba
un fax.
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el producto para asegurarse
de que el cable telefónico está conectado correctamente.
• Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de la pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico
de pared y el otro al otro extremo del puerto con la etiqueta 1-LINE que se encuentra en la
parte posterior del producto. Para obtener más información sobre la configuración del
producto para enviar faxes, consulte la documentación impresa que se incluye con el
producto.
• Los demás equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el producto, pueden hacer
que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconecte
todo excepto el producto de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
◦ Si Prueba de condición de la línea de fax se supera sin el otro equipo, entonces uno
o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo
uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el
elemento del equipo que causa el problema.
◦ Si Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte el producto
a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de
problemas de esta sección.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y
la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una
clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte el producto directamente al
conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que el producto está preparado para enviar y recibir faxes. Si
Prueba de condición de la línea de fax continúa fallando y tiene problemas de envío y
recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una
comprobación de la línea.
Nota Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital)
pregúnteselo a su proveedor de servicios.
La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
Solución
• Los demás equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el producto, pueden hacer
que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconecte
todo excepto el producto de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
Si Prueba de detección del tono de llamada se supera sin el otro equipo, entonces uno
o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno
a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento del
equipo que causa el problema.
• Pruebe a conectar un teléfono y cable que funcionen al conector telefónico de pared que
está utilizando con el producto y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que comprueben la línea.
• Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de la pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico
Solución de problemas de instalación de fax 59