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Solución de problemas
Consulte las siguientes secciones para obtener soluciones a problemas que pueda tener al utilizar el
producto.
Cómo obtener actualizaciones del software
Mensajes de estado del producto
Cómo restablecer los valores predeterminados del panel de control
Solución de problemas de la impresora
Solución de problemas de red
Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de papel
Solución de problemas con la calidad de impresión
Cómo desinstalar el software del producto
Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá)
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Cómo obtener actualizaciones del software
Se aconseja visitar periódicamente la página de soporte técnico de Epson para obtener actualizaciones
gratuitas del software de su producto. Visite la página
• Windows: El software de la impresora automáticamente busca actualizaciones. También puede
actualizar el software manualmente haciendo lo siguiente:
• Accediendo al Escritorio de Windows y haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono
de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haciendo clic
en la flecha hacia arriba y haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono
Actualización del software.
• Haga clic en la ficha Utilidades en la ventana de los ajustes de la impresora y seleccione
Actualización del driver.
También puede actualizar el software seleccionando EPSON Software Updater en el grupo de
programas EPSON o EPSON Software, accesible por medio del botón Inicio o en la pantalla Inicio o
Aplicaciones, dependiendo de su versión de Windows.
• OS X: Puede actualizar el software manualmente abriendo la carpeta Aplicaciones > Epson
Software y seleccionando EPSON Software Updater.
latin.epson.com/soporte
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y seleccione su producto.
. Seleccione
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