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Nota: Si la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en contacto con el
departamento de soporte técnico de Epson.
1. Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la página
producto.
2. Haga clic en Descargas.
3. Seleccione su sistema operativo, haga clic en Utilidades, localice la utilidad Uninstaller y haga clic
Descargar. (Si no ve la utilidad Uninstaller, realice una búsqueda de la palabra "Uninstaller"
utilizando el campo de búsqueda del sitio).
4. Ejecute el archivo que descargó.
5. Haga doble clic en el icono Uninstaller.
6. En la pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación para cada programa de
software que desea desinstalar.
7. Haga clic en Eliminar.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.
9. Vuelva a instalar el software del producto.
Nota: Si desinstaló el driver de la impresora y el nombre del producto permanece en la ventana
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione el nombre del
producto y haga clic en el icono – (eliminar) para eliminarlo.
Tema principal:
Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá)
Epson proporciona soporte técnico e información sobre la instalación, configuración y operación de los
productos de impresión profesionales a través del Epson Preferred Limited Warranty Plan. Llame al
(888) 377-6611, de 7:00 h a 16:00 h, hora del Pacífico, de lunes y viernes. Los días y las horas de
soporte están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nota: Si tiene dificultades con el número gratuito, llame al (562) 276-1305 (EE. UU).
Antes de llamar, asegúrese de tener el número de serie de la impresora y el comprobante de compra.
Visite la página
para obtener soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar drivers, firmware y los
Cómo desinstalar el software del producto
epson.com/support
(EE. UU.) o
387
latin.epson.com/soporte
epson.ca/support
(Canadá) y seleccione su producto
y seleccione su
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