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Se le olvidó la contraseña de administrador
El valor predeterminado para la contraseña de administrador es el número de serie del producto. Revise
la etiqueta en la parte posterior del producto para localizar el número de serie. Se recomienda cambiar
la contraseña predeterminada lo antes posible para prevenir el acceso no autorizado.
Si se le olvidó la contraseña de administrador que creó durante la configuración de red, póngase en
contacto con Epson para obtener asistencia.
Tema principal:
Problemas con la instalación del software
Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén conectados
firmemente en ambos extremos. Asegúrese también de que la computadora cumpla con los requisitos
de sistema para su sistema operativo. Si aún tiene problemas con la instalación del software,
póngase en contacto con su administrador de sistemas.
• Cierre todos los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software antivirus, e instale
el software del producto nuevamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el puerto correcto se muestre en las propiedades de la impresora.
• Para Mac, compruebe que su producto aparezca en la lista de impresoras. Haga clic en Preferencias
del Sistema o Configuración del sistema > Impresoras y escáneres o Impresión y Fax. Si no
aparece el nombre de la impresora, agregue la impresora.
• Si ve algún mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows, es posible que
no tenga los privilegios necesarios para instalar el software. Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
• Si va a imprimir por medio de una red, asegure que su producto esté configurado correctamente en la
red.
• Si no se reconoce el cable USB, utilice un cable USB diferente.
Tema principal:
Solución de problemas de red
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al configurar o utilizar el producto en una red.
Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes
de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos y los
Solución de problemas de la impresora
Solución de problemas de la impresora
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