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9.7
Fallos durante la puesta en funcionamiento
Fallo
1 Fallo al activar el
producto
Posible causa del fallo
1.1 ¿Se han completado
todos los campos obli-
gatorios?
1.2 ¿Está conectado el
producto con Internet?
1.3 ¿Hay un mensaje de
confirmación en el lis-
tado de mensajes?
Conexión a través de la red doméstica
En el caso de que su producto aún no esté integrado
en la red doméstica, siga los pasos descritos en el
capítulo 9.2 (LAN) o 9.3 (WLAN).
Abra el navegador de un dispositivo en la red
doméstica (smartphone/tableta/ordenador) e intro-
duzca en la barra de direcciones la dirección IP que
se muestra en Información / N.° de serie / PNR.
AVISO
► Si se abre un campo con una adverten-
cia de seguridad, pulse SIGUIENTE o
CONTINUAR .
► Para que se produzca la transmisión de
datos, el siguiente puerto no debe es-
tar bloqueado en su router: Puerto 443
TLS / SSL.
► Dependiendo de la configuración de su
router, la dirección IP asignada puede
cambiar diariamente.
Aparece la ventana de inicio de sesión del producto
BWT. Introduzca el código de acceso que recibió
de BWT por correo electrónico.
Su producto BWT ya está conectado y puede
manejarlo.
Medidas para solucionarlo
Asegúrese de que ha completado los campos Tí-
tulo, Apellido y Dirección de correo electrónico. Si
todos los campos están rellenados correctamente,
continúe con el punto 1.2.
Compruebe la conexión a Internet del producto
consultando las barras de cobertura en la parte
superior derecha de la pantalla. Si no se ha esta-
blecido ninguna conexión GSM, siga los pasos para
integrar el producto en la red doméstica (capítulos
9.2 y 9.3 (LAN, WLAN)). Si hay conexión, continúe
con el punto 1.3.
Vaya al menú «Mensajes» del producto y com-
pruebe que ha recibido el mensaje «Registro co-
rrecto - Comprobar bandeja de entrada del correo
electrónico». Si no encuentra tal mensaje, vuelva
a realizar el proceso de activación. Si el mensaje
existe, continúe con el punto 2.1.
ES
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