Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Sự cố
Robot không bật lên.
Không thể ghép nối robot
với ứng dụng.
Ứng dụng và robot mất kết
nối.
Chưa nhận được email chứa
mã xác minh.
trợ và các câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc
khách hàng tại quốc gia của bạn.
Nguyên nhân dự đoá n
Pin yếu.
Nhiệt độ môi trường quá thấp
hoặc quá cao.
Robot không còn trong chế độ
ghép nối.
Kết nối (tín hiệu) Wi-Fi không
tốt.
Chọn sai mạng Wi-Fi.
Nhập sai mất khẩu.
Chọn sai kiểu máy robot trong
ứng dụng.
Tải sai ứng dụng
Robot đã chạy ra ngoài vùng
phủ sóng của tín hiệu Wi-Fi.
Robot đã chuyển sang chế độ
ngủ.
Mật khẩu Wi-Fi đã thay đổi.
Tên mạng Wi-Fi đã thay đổi.
Tài khoản ứng dụng đã thay
đổi.
Có thể mất tối đa một phút để
nhận được email chứa mã xác
minh.
Email chưa được gửi đi.
Email có thể đã đưa vào thư
mục 'thư rác' hoặc 'rác'.
Sử dụng sai địa chỉ email.
Giả i phá p
Sạc pin cho robot bằng trạm trước khi sử
dụng.
Sử dụng robot ở nhiệt độ từ 8°C đến 35°C.
Đưa robot trở lại chế độ ghép nối bằng
cách giữ đồng thời nút home và nút bật/tắt
(đèn sẽ nhấp nháy màu cam).
Đặt robot vào khu vực có tín hiệu Wi-Fi tốt.
Đảm bảo bạn chọn đúng mạng Wi-Fi.
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu Wi-Fi.
Đảm bảo bạn chọn đúng kiểu máy robot.
Luôn sử dụng ứng dụng mà bạn đã tải
xuống qua mã QR từ hướng dẫn sử dụng
nhanh.
Chờ robot quay trở lại khu vực có tín hiệu
Wi-Fi tốt.
Robot sẽ chuyển sang chế độ ngủ nếu chưa
quay lại trạm. Nhấn nút bật/tắt trong 3
giây trở lên để đánh thức robot. Sau đó, gửi
robot về trạm qua ứng dụng hoặc bằng
cách nhấn nút home.
Khi thông tin chi tiết về Wi-Fi đã thay đổi:
thêm robot vào ứng dụng lần nữa.
Khi thông tin chi tiết về Wi-Fi đã thay đổi:
thêm robot vào ứng dụng lần nữa.
Khi thông tin chi tiết của tài khoản thay đổi,
hãy thêm robot vào ứng dụng lần nữa.
Chờ lâu hơn một phút để nhận email.
Bấm nút "gửi lại".
Kiểm tra thư mục 'thư rác' hoặc 'rác'. (Địa
chỉ email của người gửi bắt đầu bằng:
HomeRun_noreply@).
Kiểm tra xem bạn đã sử dụng đúng địa chỉ
email chưa.
Tiếng Việt
197
Publicidad
