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問題
應用程式和機器人的連線中
斷。
尚未收到提供驗證代碼的電子
郵件。
機器人找不到機座。
機器人推開機座。
可能原因
選定的 Wi-Fi 網路錯誤。
使用了錯誤的密碼。
從應用程式中選取了錯誤的機器
人模式。
下載了錯誤的應用程式
機器人無法連線 Wi-Fi 訊號。
機器人已進入休眠模式。
Wi-Fi 密碼發生變更。
Wi-Fi 網路名稱發生變更。
應用程式帳戶發生變更。
驗證代碼電子郵件可能稍候送
達。
電子郵件尚未寄出。
這封電子郵件可能會送入「垃圾
郵件」資料夾。
使用的電子郵件地址不正確。
手機或電腦的網際網路連線品質
不佳，無法接收電子郵件。
機座在清潔行程期間被搬移。
機座未連接電源。
機器人和/或機座上的感應器髒
污。
安排的「不前進」(No-Go) 分區
太靠近機座
機座放置定點燈光非常亮。
機座位置沒有貼緊牆壁。
機器人和/或機座上的感應器髒
污。
解決方法
確認您選取了正確的 Wi-Fi 網路。
確認您使用了正確的 Wi-Fi 密碼。
確認您選取了正確的機器人模式。
請務必使用您從快速入門指南 QR 碼下載的
應用程式。
等候機器人走回 Wi-Fi 訊號品質良好的區
域。
如果機器人未返回機座，則其將進入睡眠模
式。 按住開/關按鈕 3 秒以上可喚醒機器
人，然後您可以透過應用程式或按下歸位按
鈕，將機器人送回機座。
當 Wi-Fi 詳細資料變更時： 再次於應用程式
中新增機器人。
當 Wi-Fi 詳細資料變更時： 再次於應用程式
中新增機器人。
當帳戶詳細資料變更時，再次於應用程式中
新增機器人。
等候電子郵件超過 1 分鐘。
按一下「重新傳送」按鈕。
檢查「垃圾郵件」資料夾。 (寄件者電子郵
件地址開頭為： HomeRun_noreply@)。
檢查您是否使用正確的電子郵件地址。
確認手機或電腦使用良好品質的網際網路連
線。
將機座放回清潔行程開始之前的相同位置。
將機座連接至電源。
清潔機器人和機座上的全部感應器。
絕對不要安排「不前進」(No-Go) 分區太靠
近機座。
絕對不要安排機座在非常亮的位置 (例如陽
光直曬)，因為這樣會造成紅外線訊號干擾。
將機座背面緊靠牆壁。
清潔機器人和機座上的全部感應器。
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