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简体中文
302
问题
不断收到有关应用程
序或固件更新的弹出
消息。
我所在的国家/地区无
法使用飞利浦
HomeRun 扫拖机器
人应用程序。
固件更新失败。
扫拖机器人已完成地
图绘制，但我在应用
程序中未看到地图。
我的地图在应用程序
中丢失。
可能的原因
密码错误。
连接了错误的国家/地
区。
未安装应用程序更新或
固件更新。
VPN 可能阻止访问相应
的国家/地区信息。
Google 或 Apple 帐户
可能设置为其他国家/地
区。
电池电量过低
扫拖机器人不在基座上
Wi-Fi 信号不佳。
扫拖机器人未从基座开
始和结束操作。
地图数量已达到上限。
解决方法
输入正确的密码。
如果忘记了密码，请单击"忘记密
码"并按步骤操作。
在应用程序中选择正确的国家/地
区。
为了持续改进扫拖机器人，我们
建议安装所有更新。
禁用您所使用的任何 VPN 服务。
更改 Google 或 Apple 帐户信息
以便与您购买扫拖机器人的国
家/地区相匹配。
扫拖机器人的电池电量必须高于
20% 才能安装更新。
在安装更新时，确保扫拖机器人
正在基座上充电。
确保扫拖机器人位于 Wi-Fi 信号
很强的位置
要创建地图，请确保扫拖机器人
在基座上开始并完成创建过程。
在应用程序中保存地图后，扫拖
机器人即可以脱离基座开始使
用。
扫拖机器人识别出新环境时，它
会创建新地图。 如果已经有 5 份
地图，扫拖机器人会覆盖旧地
图。 如果想要确保扫拖机器人不
覆盖某份地图，请在应用程序中
锁定该地图。 您可以同时锁定 3
份地图。
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