Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Masalah
Robot tidak mau berjalan di
lantai berwarna hitam.
Jadwal telah dibuat, tetapi
robot tidak mulai
membersihkan sesuai
dengan jadwal.
Tidak dapat masuk ke akun
aplikasi robot.
Pesan pop-up tentang
pembaruan aplikasi atau
firmware terus-menerus
diterima.
Aplikasi robot Philips
HomeRun tidak tersedia di
negara saya.
Pembaruan firmware gagal.
Kemungkinan penyebab
Robot mengira lantai yang
hitam pekat adalah lubang -
deteksi tebing diaktifkan.
Fungsi 'jangan ganggu'
mungkin diaktifkan.
Robot dalam mode tidur.
Zona waktu yang dipilih dalam
aplikasi salah.
Robot kehilangan koneksi
dengan jaringan Wi-Fi.
Daya baterai robot kosong.
Alamat email telah diubah.
Kata sandi salah.
Wilayah negara yang dipilih
salah.
Pembaruan aplikasi atau
firmware tidak diinstal.
VPN mungkin memblokir akses
ke informasi negara yang
benar.
Akun Google atau Apple
mungkin diatur ke negara lain.
Daya baterai terlalu lemah
Bahasa Indonesia
Solusi
Pastikan lampu dinyalakan di ruangan
dengan lantai berwarna hitam pekat.
Bersihkan sensor turunan di bagian bawah
robot.
Periksa di aplikasi apakah fungsi 'jangan
ganggu' diaktifkan pada waktu yang
bersamaan dengan jadwal.
Pastikan robot sedang mengisi daya di
stasiun.
Robot akan masuk ke mode tidur jika
belum kembali ke stasiun. Tekan tombol
on/off selama 3 detik atau lebih lama
untuk membangunkan robot. Kemudian
kirimkan ke stasiun melalui aplikasi atau
dengan menekan tombol 'rumah'.
Anda dapat mengubah zona waktu di
dalam aplikasi pada menu 'Akun Saya' di
bagian 'Profil'.
Pastikan jaringan Wi-Fi berfungsi.
Pastikan stasiun tersambung ke catu daya.
Buat akun aplikasi baru apabila alamat
email telah diubah.
Masukkan sandi baru yang benar.
Jika Anda lupa kata sandi, klik 'lupa kata
sandi' dan ikuti langkah-langkahnya.
Pilih wilayah negara yang benar di dalam
aplikasi.
Demi perbaikan robot secara
berkelanjutan, kami menyarankan Anda
menginstal semua pembaruan.
Nonaktifkan layanan VPN yang Anda
gunakan.
Ubah informasi akun Google atau Apple
agar sesuai dengan negara tempat Anda
membeli robot.
Daya baterai robot harus lebih dari 20%
untuk menginstal pembaruan.
69
Publicidad
