Publicidad
334 Sistema multimedia
Concertación de la fecha de servicio: selec-
#
cione Llamar.
Los datos del vehículo se transmiten tras su
autorización y un empleado del Centro de
Atención al Cliente de Mercedes-Benz registra
la fecha deseada para realizar los trabajos de
mantenimiento. La información se transmite al
concesionario que ha seleccionado.
Este se pondrá en contacto con usted para
confirmar la cita y, en caso necesario, concre-
tar los detalles necesarios.
%
Si selecciona
Más tarde
después de que se
muestre el aviso de mantenimiento, el aviso
se oculta y aparece de nuevo en un momento
posterior.
▌Consentimiento para la transmisión de datos
en una llamada Mercedes me
Requisitos
Existe una llamada de servicio mediante el sis-
R
tema multimedia (
página 332) o la unidad
/
de mando en el techo (
página 331).
/
Si el servicio Gestión de accidentes y de averías
no está activado en Mercedes me, se muestra el
aviso
¿Desea transmitir los datos del vehículo y
su posición al Centro de atención al cliente
Mercedes Benz para facilitar la tramitación de
su solicitud?
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes del vehículo.
Más información sobre Mercedes me en la
https://www.mercedes.me.
▌Datos transmitidos durante una llamada
Mercedes me
Si realiza una llamada de servicio a través de
Mercedes me, se transmitirán datos para que se
le pueda ofrecer un asesoramiento eficaz y un
servicio fluido.
Para la transmisión de datos deben cumplirse los
siguientes requisitos:
El encendido debe estar conectado.
R
El operador de telefonía móvil admite la tecno-
R
logía de transmisión de datos que se necesita.
Está garantizada una calidad suficiente de la
R
conexión de radiotelefonía móvil.
La transmisión múltiple depende de los siguientes
factores:
Motivo de la llamada
R
Tecnología de transmisión de radiotelefonía
R
móvil existente
Servicios de Mercedes me connect activados
R
Servicio elegido en el sistema de diálogo
R
%
El consentimiento para la transmisión de
datos solamente se pide si no se ha activado
el correspondiente servicio de Mercedes me
connect.
Transmisión de datos en caso de servicios de
Mercedes me connect no activados
Si no hay ningún servicio de Mercedes me con-
nect activado y se ha confirmado la solicitud de
protección de datos, se transmiten los siguientes
datos:
Número de identificación del vehículo
R
Hora de la llamada
R
Motivo de la llamada
R
Confirmación de la solicitud de protección de
R
datos
Publicidad
