PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA REALIZACIÓN
DE IMPRESIONES
Problema
La impresión no se
lleva a cabo.
Comprobaciones necesarias
¿Se encuentra conectado su ordenador
a la máquina de forma correcta?
¿Está la máquina registrada en la
misma red (LAN, etc.) que su
ordenador?
¿Ha seleccionado correctamente la
dirección IP?
(Windows)
¿Esta utilizando un puerto de impresora
creado mediante el puerto TCP/IP
estándar?
(Windows 2000/XP/Server 2003/Vista/
Server 2008/7)
¿Está "Conexión vía" configurado como
[Ethernet] para AppleTalk?
(Mac OS 9.0-9.2.2)
¿Está su ordenador inestable?
¿Ha seleccionado correctamente el
equipo en la aplicación de software que
está utilizando para imprimir?
¿Funcionan correctamente los
dispositivos de conexión a red?
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Asegúrese de que el cable se encuentra conectado de
manera segura a los conectores LAN o al conector USB
del ordenador y de la máquina.
Si está conectado en red, compruebe también las
conexiones en el concentrador.
☞
1. ANTES DE UTILIZAR LA
PARTE
TRASERA" (página 1-6)
La máquina debe estar conectada a la misma red que
su ordenador.
Si no sabe a qué red está conectada la máquina,
pregunte al administrador de la red.
Si la máquina no tiene una dirección IP permanente (la
máquina recibe una dirección IP desde un servidor
DHCP), la impresión no será posible si la dirección IP
cambia. Imprima el "Listado de todos los Valores
Personalizados" en los ajustes del sistema y
compruebe la dirección IP de la máquina. Si la dirección
IP ha cambiado, modifique la configuración del puerto
en el controlador de la impresora.
➞ Configuraciones del sistema > "Lista de Impr. (Usuario)"
> "Listado de todos los Valores Personalizados"
☞
Guía de instalación del software
Si la dirección IP cambia frecuentemente, es recomendable
asignar a la máquina una dirección IP permanente.
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Ajustes de Red"
Cuando se utiliza un puerto creado mediante el puerto
TCP/IP estándar en Windows, y la casilla de verificación
[Estado SNMP habilitado] está
impresión no funcione correctamente. Cambie la casilla
de verificación [Estado SNMP habilitado] a
☞
Guía de instalación del software
Abra [AppleTalk] desde [Paneles de Control] y
asegúrese de que [Ethernet] está seleccionado en el
menú "Conexión vía". Si [Ethernet] no está
seleccionado, no será posible imprimir.
En ocasiones no es posible imprimir cuando se
ejecutan varias aplicaciones a la vez o la memoria
disponible y el espacio en el disco duro son
insuficientes. Reinicie el ordenador.
Asegúrese de que el controlador de la impresora de la
máquina está seleccionado en la ventana Imprimir de la
aplicación.
Si el controlador de la impresora no aparece en la lista
de controladores disponibles, es posible que no haya
sido instalado correctamente. Desinstale el controlador
de la impresora y, a continuación, instálelo de nuevo.
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Guía de instalación del software
Asegúrese de que los enrutadores y otros dispositivos
de conexión a red funcionan correctamente. Si algún
dispositivo está apagado o en estado de error, consulte
el manual del dispositivo para resolver el problema.
4-9
Solución
MÁQUINA"LATERAL Y
, es posible que la
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