Cisco 8811 Guía De Administración página 274

El teléfono no se conecta con la LAN
El teléfono se restablece durante un uso intensivo de la red
Problema
Si el teléfono se restablece durante un uso intensivo de la red, es probable que no tenga una VLAN de voz
configurada.
Solución
Aislar los teléfonos en una VLAN auxiliar independiente aumenta la calidad del tráfico de voz.
El teléfono no recibe alimentación
Problema
Parece que el teléfono no recibe alimentación.
Solución
En la mayoría de los casos, el teléfono se reinicia si recibe alimentación de una fuente de alimentación externa
pero pierde la conexión y cambia a PoE. Del mismo modo, el teléfono se puede reiniciar si recibe la alimentación
mediante PoE y se conecta a una fuente de alimentación externa.
El teléfono no se conecta con la LAN
Problema
La conexión física con la LAN podría estar rota.
Solución
Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el Cisco IP Phone funciona correctamente. Por
ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el
switch se está reiniciando. Asegúrese también de que no hay ningún cable roto.
Problemas de sonido
En las secciones siguientes se describe cómo resolver problemas de sonido.
No hay ruta de voz
Problema
Una o varias personas de una llamada no oyen el audio.
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware
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