Cisco 8811 Guía De Administración página 269

Solución de problemas
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Información sobre la solución de problemas generales
En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas del Cisco IP Phone.
Tabla 15: Solución de problemas del Cisco IP Phone
Resumen
Conexión de un Cisco IP Phone a
otro
Reinicios del teléfono IP o
imposibilidad de efectuar o contestar
llamadas por tormentas de difusión
prolongadas
Información sobre la solución de problemas generales, página 253
Problemas de inicio, página 255
Problemas de restablecimiento del teléfono, página 257
El teléfono no se conecta con la LAN, página 258
Problemas de sonido, página 258
Problemas generales de las llamadas telefónicas, página 259
Procedimientos para solucionar problemas, página 260
Información adicional sobre solución de problemas, página 261
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware
C A P Í T U L O
Explicación
Cisco no admite la conexión de un teléfono IP a otro a través del puerto
PC. Cada teléfono IP debe conectarse directamente a un puerto de
switch. Si los teléfonos se conectan juntos en una línea mediante el
puerto PC, no funcionan.
Una tormenta de difusión de capa 2 prolongada (que dure varios
minutos) en la VLAN de voz puede causar que los teléfonos IP se
reinicien, que se pierda una llamada en curso o que no se pueda iniciar
o contestar una llamada. Puede que los teléfonos no se recuperen hasta
que finalice la tormenta de difusión.
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