Cisco 8811 Guía De Administración página 275

Solución
Cuando al menos una persona en la llamada no recibe señal de audio, no se habrá establecido conectividad
IP entre los teléfonos. Compruebe la configuración de los routers y los switches para asegurarse de que la
conectividad IP esté configurada correctamente.
Voz entrecortada
Problema
Un usuario se queja de que escucha la voz entrecortada en una llamada.
Motivo
Puede haber un error de coincidencia en la configuración de fluctuación.
Solución
Compruebe las estadísticas AvgJtr y MaxJtr. Si estos valores son muy diferentes, podría haber un problema
con la fluctuación en la red o se podrían producir tasas elevadas periódicas de actividad de la red.
Problemas generales de las llamadas telefónicas
Las secciones siguientes sirven de ayuda para solucionar problemas generales de las llamadas telefónicas.
No se puede establecer la llamada telefónica
Problema
Un usuario se queja de que no puede efectuar una llamada.
Motivo
El teléfono no dispone de una dirección IP DHCP. En los teléfonos se muestra el mensaje Configurando IP
o Registrando.
Solución
1 Compruebe lo siguiente:
a Que el cable Ethernet esté conectado.
b Que el sistema de control de llamadas de terceros está activo.
2 La depuración del servidor de audio y los registros de captura deben estar activados en ambos teléfonos.
Si fuera necesario, active la depuración de Java.
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware
Problemas generales de las llamadas telefónicas
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