Cisco 8811 Guía De Administración página 272

Problemas de inicio
Se muestran mensajes de error en el teléfono
Problema
Los mensajes de estado muestran errores durante el inicio.
Solución
A medida que el teléfono pasa por el proceso de inicio, puede acceder a los mensajes de estado que proporcionan
información sobre la causa de los problemas. Consulte la sección "Apertura de la ventana Mensajes de estado"
para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los mensajes de estado y para ver una lista de los errores
potenciales, su explicación y sus soluciones.
El teléfono no se conecta mediante la DNS
Problema
Puede que la configuración de DNS sea incorrecta.
Solución
Si usa DNS para acceder al servidor TFTP o al sistema de administración para control de llamadas de terceros,
debe asegurarse de especificar un servidor DNS.
El archivo de configuración está dañado
Problema
Si sigue teniendo problemas con un teléfono concreto que no se resuelven con otras sugerencias de este
capítulo, puede que el archivo de configuración esté dañado.
Solución
Consiga un archivo de configuración nuevo de forma remota del servidor de aprovisionamiento mediante el
comando
El Cisco IP Phone no puede obtener la dirección IP
Problema
Si un teléfono puede obtener una dirección IP cuando se inicia, puede que no esté en la misma red o VLAN
que el servidor DHCP, o puede que el puerto de switch con el que conecta el teléfono esté desactivado.
Solución
Asegúrese de que la red o la VLAN a la que se conecta el teléfono tienen acceso al servidor DHCP y de que
el puerto de switch esté activado.
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware
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