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15 Anexo
15.1 Servicio de asistencia
técnica
Contactar con el servicio de asistencia técni-
ca para el mantenimiento y la reparación de
equipos, así como en caso de presentarse
defectos o anomalías de funcionamiento.
E-Mail
El servicio de asistencia técnica se puede
contactar a través de la dirección de mail
aftersalesservice@samsongroup.com.
Direcciones de SAMSON AG y sus filiales
Las direcciones de SAMSON AG y sus filia-
les, así como delegaciones y oficinas, se
pueden consultar en Internet: www.samson-
group.com o en los catálogos de productos
SAMSON.
Datos necesarios
En caso de consulta y para el diagnóstico de
fallos facilitar los siguientes datos:
− Número de pedido y de posición
− Tipo, número de serie, paso nominal y
ejecución de la válvula
− Presión y temperatura del fluido
− Caudal en m³/h
− Margen de señal nominal (p. ej. 0,2 a
1 bar) o señal de entrada del acciona-
miento (p. ej. 0 a 20 mA o 0 a 10 V)
− ¿Hay instalado un filtro colador?
− Esquema de la instalación
EB 5861 ES
Anexo
15-1
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