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6 - GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
PT
CUIDADO
Durante o período de garantia, as reparações só podem ser
efetuadas pelo centro de assistência autorizado.
CUIDADO
Antes de qualquer manutenção ou limpeza, desligue a
alimentação elétrica do exaustor (Fig.1 - Fig. 2 capítulo
ADVERTÊNCIAS).
• As intervenções e reparações não autorizadas podem
provocar electrocussão ou curto-circuito, pelo que não devem
ser efetuadas. Deixe este trabalho para os técnicos autorizados.
• Em caso de perturbações menores, pode tentar resolver o
problema seguindo os conselhos das instruções de utilização.
• A correção de avarias ou reclamações causadas por uma
utilização ou instalação incorreta do dispositivo não são
abrangidas pela garantia. Os custos de reparação ficam a
cargo do utilizador.
6.1 ERROS / BUSCA DE AVARIAS
A placa está programada para fornecer códigos de erro dedicados
para uma resolução de problemas rápida e eficiente.
Os ecrãs das zonas de cozedura apresentam códigos de erro.
Um código de erro começa sempre com as letras "E" ou "ER",
consoante o componente eletrónico que gerou o erro.
Significado Erro
Código de
erro possível
Ativação contínua da
ER03
chave detetada
Erro interno no TC*
ER20
Sobreaquecimento
ER21
Erro interno no TC*
ER22
As configurações internas
ER31
de TC* e de indução são
incoerentes
Erro interno no TC*
ER35
Erro interno no TC*
ER36
Alimentação secundária
ER42
inadequada
Ausência de comunicação
ER47
com pelo menos um LIN
acoplado
(*) TC = Touch Control ou controlo táctil (painel de controlo)
28
6.1.A SEGURANÇA DO MOTOR
Devido à abertura e ao fecho repetidos da tampa central, o
sistema eletrónico pode, por razões de segurança, bloquear
momentaneamente o funcionamento do motor. Este bloqueio tem
uma duração de 5 minutos. No final do bloqueio, a aspiração
será retomada se a tampa ainda estiver aberta e se ainda estiver
definido um nível de aspiração válido no controlo táctil.
6.2 SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
Antes de contactar o Serviço de Assistência é importante:
• Verificar se o problema pode ser resolvido consultando a tabela
de erros em "Erros/Busca de avarias".
• Desligar e voltar a ligar o aparelho (ON/OFF) para verificar se
o problema foi resolvido.
Finalmente, se depois de efetuar as verificações acima referidas as
mensagens de erro persistirem, contactar o serviço de assistência
técnica.
Comportamento da
Causa
placa
possível
Desligar após 10 segundos
Água ou panelas colocadas
sobre o TC*
Desligamento
-
Desligamento
O sensor de temperatura no
TC* detetou uma temperatura
> 85°C
Desligar após 3,5 - 7,5
segundos
ER31 é mostrado
Os dados de configuração
continuamente
interna do gerador de
indução são diferentes da
configuração no interior do
TC*
Desligamento
-
Desligamento
-
12V ou 5V demasiado alto / demasiado baixo
ER47 é mostrado
Cabo LIN danificado. Não
continuamente
há tensão de alimentação
para o LIN acoplado. LIN
acoplado defeituoso.
Solução Problema
Retirar a água ou as panelas
do TC*
Substituir TC*
Deixar arrefecer a placa (o erro
desaparece se a temperatura for
< 75' C). Verificar a existência
de saídas de ar no encastre do
móvel da cozinha
Substituir TC*
Descarregar a configuração. Se
o erro persistir, substituir o TC*.
Se o erro persistir, substituir o
gerador de indução.
Substituir TC*
Substituir TC*
Verificar e substituir a cablagem
LIN. Verificar a tensão de
alimentação. Substituir o LIN
acoplado.
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