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Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imagen.
2
Agite firmemente la unidad de imagen.
Advertencia—Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada
a la luz puede producir problemas de calidad de impresión.
3
Vuelva a instalar la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Paso 5
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Solución de problemas de copia
•
"La copiadora no responde" en la página 361
•
"Copias parciales de documentos o fotografías" en la página 362
•
"Baja calidad de las copias" en la página 362
•
"La unidad de escáner no cierra" en la página 364
La copiadora no responde
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla.
¿Se muestra algún mensaje de error o de estado?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado a la
impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma de
alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Paso 3
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Se ha mostrado Efectuando prueba automática y Lista?
Sí
No
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
error o de estado.
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una toma
de alimentación
eléctrica debidamente
conectada a tierra.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
361
cliente.
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