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Solución de problemas
Acción
Paso 5
Compruebe la colocación del documento o fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca abajo
sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o fotografía están correctamente colocados?
Paso 6
Compruebe los valores de copia.
En la pantalla Copiar, asegúrese de que los valores Tipo de contenido y
Origen de contenido son apropiados para el documento que va a digita-
lizar.
¿Los valores Tipo de contenido y Origen de contenido son apropiados para el
documento que va a digitalizar?
Paso 7
Busque patrones en las copias impresas.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas >Imágenes avanzadas >Nitidez > y seleccione un
valor más bajo
Nota: Asegúrese de que no esté seleccionada ninguna escala.
b
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿Aparecen patrones en las impresiones?
Paso 8
Compruebe si falta texto o aparece difuminado en las impresiones.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas >Imágenes avanzadas
b
Ajuste los valores:
•
Nitidez: aumenta el valor actual.
•
Contraste: aumenta el valor actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿Falta texto en las impresiones o aparece difuminado?
Paso 9
Compruebe si la impresión parece descolorida o sobreexpuesta.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas >Imágenes avanzadas
b
Ajuste los siguientes valores:
•
Eliminación de fondo: reduce el valor actual.
•
Detalle de sombras: reduce el valor actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿La impresión parece descolorida o sobreexpuesta?
Sí
No
Vaya al paso 6.
Coloque el documento o
fotografía hacia abajo en
la esquina superior
izquierda del cristal del
escáner.
Vaya al paso 7.
Cambie los valores Tipo
de contenido y Origen de
contenido en función del
documento que va a
digitalizar.
Vaya al paso 8.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 9.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
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