HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 114

Solucione problemas de calidad de impresión
Obtenga más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con la calidad de impresión.
NOTA: Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando
el botón de Encendido y esperar hasta que la luz de el botón de Encendido se apague, antes de que
desenchufe o desconecte una regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición
cubierta, donde están protegidos contra el secado.
Mejorar la calidad de impresión desde el panel de control
Siga estos pasos para mejorar la calidad de la impresión.
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos Original HP y que los cartuchos no tienen poca tinta.
Consulte
recomendamos que lo sustituya.
2. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados.
3. Imprima un informe de diagnóstico de calidad de impresión.
Consulte
4. Compruebe el informe.
● Si las líneas no son rectas y no están conectadas, alinee los cabezales de impresión.
● Si ve líneas blancas finas en cualquiera de los bloques de color, limpie los cabezales de
impresión.
● Si hay manchas o rayas de tinta en la parte posterior de las impresiones, limpie la mancha.
5. Corrija los problemas identificados en el informe.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja principal.
b. En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
c. Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
d. Toque Solución de problemas y luego toque Calidad de impresión.
e. Seleccione la opción que desee para resolver los problemas identificados.
6. Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte de HP.
Visite
Problemas para copiar y escanear
Seleccione cualquiera de las siguientes opciones para la solución de problemas.
● Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de
copia y escaneado.
106 Capítulo 9 Solucionar problemas
Comprobar los niveles de tinta
Imprimir un informe de
hp.com/support para obtener más información.
estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho, le
impresión.