HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 117

● Compruebe que haya conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario,
no podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a
una línea de teléfono analógica e intente enviar o recibir un fax.
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de
que el cable telefónico sea seguro.
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared y el otro extremo al puerto Fax
situado en la parte posterior de la impresora.
● Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la
prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea
telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
– Si Prueba de corriente de línea se supera sin el otro equipo, entonces uno o más elementos del
equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar
la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento del equipo que causa el problema.
– Si la Prueba de corriente de línea falla sin el otro equipo, conecte la impresora a una línea
telefónica que funcione y siga revisando la información sobre solución de problemas de esta
sección.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, esto puede causar problemas de fax (un bifurcador es un
conector de dos cables que se enchufa a un conector telefónico de pared). Intente retirar el
derivador y conectar la impresora directamente a la toma de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse
de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba
Prueba de corriente de línea sigue fallando y se producen problemas al enviar o recibir faxes, póngase
en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
Solucionar problemas del fax
¿Qué clase de problema tiene con el fax?
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que no se estén utilizando ni estén descolgados teléfonos supletorios (teléfonos
conectados a la misma línea telefónica pero no a la impresora) u otros equipos. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está
usando el módem de marcación del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
Siga estos pasos si la impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
● Asegúrese de que la impresora esté encendida. Observe la pantalla de la impresora. Si la pantalla
está en blanco y la luz de el botón de Encendido no está encendida, la impresora está apagada.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de
corriente. Pulse el botón de Encendido para encender la impresora.
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