HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 130

Si desea descartar los cambios realizados en la configuración de la red de la impresora, puede
restaurarla a la configuración de la red original.
● Restablecer la configuración de usuario
Si desea descartar los cambios realizados en la configuración de usuario de la impresora, puede
restablecer la configuración de usuario predeterminada de la impresora.
● Restablecer los datos de usuario
Si desea descartar los cambios realizados en los datos de usuario de la impresora, puede
restablecer la impresora a los datos predeterminados originales.
● Restaurar todos los valores predeterminados de fábrica
Si desea descartar los cambios realizados en la configuración de la impresora, puede restaurar
toda la configuración de la impresora a la configuración predeterminada de fábrica original.
Siga estos pasos para restaurar la configuración.
1. En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
2. Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
3. Toque Mantenimiento y luego toque Restaurar configuración.
4. Seleccione la función y cambie la configuración deseada.
Servicio de asistencia técnica de HP
El servicio de soporte en línea de HP proporciona información y utilidades que pueden ayudarle a
solucionar problemas habituales de impresoras.
● Ver videotutoriales
Aprenda a configurar la impresora y a realizar las tareas más comunes.
● Obtener asistencia para la solución de problemas
Encuentre información para resolver atascos de papel, problemas de conexión a la red, problemas
de calidad de impresión, errores de la impresora y mucho más.
● Obtener software y drivers
Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
●
Preguntar a la comunidad
Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y compartir consejos.
● Soluciones de diagnóstico de HP
Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar soluciones
recomendadas.
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122 Capítulo 9 Solucionar problemas
HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas