HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 125

● Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté firmemente conectado a una toma
de corriente que funcione.
Error de alineación del cabezal
Siga estos pasos para solucionar si falla la alineación del cabezal de impresión.
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin utilizar en
la bandeja principal. Si ha cargado papel de color en la bandeja principal al alinear el cabezal de
impresión, la alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede
haber un sensor defectuoso. Consulte
limpiar el cabezal de impresión.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con Servicio
de soporte de HP. Visite
Resuelva el fallo de la impresora
Complete los pasos siguientes para resolver los problemas de fallo de impresora.
1. Pulse el botón de Encendido para apagar la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse el botón de Encendido para encender la impresora.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con
el servicio de asistencia de HP. Visite
Entender los informes de la impresora
Obtenga más información sobre cómo imprimir algunos informes útiles de la impresora.
● Informe de estado de la impresora
Proporciona un resumen de la información de la impresora, del estado actual y de la configuración,
incluida la conectividad, así como la configuración y el uso de la impresión o el escaneado.
● Informe de configuración de red
Proporciona información importante sobre la configuración de la red, como el estado de la red y la
dirección IP de la impresora.
● Informe de diagnóstico de calidad de impresión
Imprima una página de diagnóstico para determinar si se recomienda limpiar o alinear los
cabezales de impresión para mejorar la calidad de impresión.
● Resultados de pruebas de red Wi-Fi
Proporciona información sobre la conexión de red de la impresora o para solucionar problemas de
conexión.
● Informe prueba de acceso web
Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos
hp.com/support para obtener más información.
hp.com/support para obtener más información.
Error de alineación del cabezal
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