HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 119

● Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL
conectado o no podrá usar el fax correctamente.
● Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared configurada
para teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no escucha un tono de marcado
normal, es posible que la línea telefónica esté configurada para teléfonos digitales.
● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios
integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el
adaptador del terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región,
si fuera posible.
● Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem
DSL no esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta,
se puede crear ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Para comprobar la calidad de sonido de la
línea telefónica, enchufe un teléfono al conector telefónico de pared y compruebe la existencia de
interferencias u otros ruidos. Si oyera ruido, apague el módem DSL y desconecte completamente la
alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el módem DSL y escuche de nuevo el
tono de llamada.
NOTA:
deja de enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para obtener
más información sobre la desconexión del módem DSL, póngase en contacto con su proveedor de
DSL.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, esto puede causar problemas de fax (un bifurcador es un
conector de dos cables que se enchufa a un conector telefónico de pared). Intente retirar el
derivador y conectar la impresora directamente a la toma de pared.
La impresora no puede recibir faxes, pero sí enviarlos
Siga estos pasos si la impresora no puede recibir faxes, pero sí puede enviarlos.
● Si no utiliza un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre distintivo de la
impresora esté configurada en Todos los timbres estándar.
● Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes manualmente;
de lo contrario, la impresora no recibirá el fax.
●
Si la función Guardar e imprimir en Configuración de recepción de faxes está activada y la
impresión está bloqueada porque no hay papel en la bandeja de impresión, por un atasco de papel,
etc., asegúrese de quitar el papel atascado o de comenzar a imprimir los faxes para recibir más.
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las
llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere decir
que debe estar disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
● Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora,
compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática.
De ser así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las llamadas de fax e
impediría que la impresora las recibiera.
Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora
La impresora no puede recibir faxes, pero sí enviarlos 111