HP OfficeJet Pro 9130b Serie Guia Del Usuario página 124

Consulte
Si utiliza un dispositivo móvil, visite el sitio web de
sobre la impresión móvil.
Repare la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
● El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está
conectado en el puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se
conecta.
● Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un
impacto sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del antivirus o del
firewall está impidiendo que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el
problemas de firewall en línea de HP
● HP Print and Scan Doctor Descargue y ejecute
resolver problemas automáticamente.
NOTA:
idiomas.
Restaurar la configuración de la red original
Si desea reiniciar el modo de configuración de Wi-Fi o solucionar problemas relacionados con la red,
puede restaurar la impresora a su configuración de la red original.
NOTA:
● Debe volver a conectar la impresora a la red mediante HP software después de restaurar la
configuración de la red.
● Para problemas relacionados con la red, intente lo siguiente antes de restaurar la configuración de
la red.
– Ejecute
– Visite
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Consulte Restaurar
Problemas de hardware de la impresora
Siga estos pasos para resolver problemas de hardware de la impresora.
La impresora se desconecta inesperadamente
Si la impresora se apaga de forma inesperada, siga estos pasos:
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
116 Capítulo 9 Solucionar problemas
Imprimir un informe de
Esta herramienta es para el sistema operativo Windows y solo está disponible en algunos
HP Print and Scan Doctor
hp.com/support para obtener información y utilidades que pueden ayudarle a
configuración.
impresión.
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