HP OfficeJet Pro 9120b Serie Guia Del Usuario página 109

Si sigue sin poder imprimir, visite
Problemas de impresión
Obtenga más información sobre cómo solucionar problemas de impresión.
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
Obtenga más información sobre cómo solucionar problemas de impresión.
Solucionar problemas de impresión
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga este
procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error y soluciónelos siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión Wi-Fi, confirme que la conexión
funciona.
3. Descargue y ejecute
NOTA: Esta herramienta es para el sistema operativo Windows y solo está disponible en algunos idiomas.
Comprobar la conexión de alimentación y reiniciar la impresora
Siga estos pasos para comprobar la conexión de alimentación y reiniciar la impresora.
1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora.
Tabla 9-2
Puerto
1
2
hp.com/support
HP Print and Scan Doctor
Puertos de impresora
Descripción
Conexión de alimentación a la impresora
Conexión a la toma de corriente
para diagnosticar y resolver problemas automáticamente.
Problemas de impresión 101