HP OfficeJet Pro 9120b Serie Guia Del Usuario página 119

Restablecer la configuración de la red y volver a conectar la impresora.
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Consulte Restaurar
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba de Wi-Fi para ayudarse en el diagnóstico de
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problemas de conexión de red.
1. En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
2. Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
3. Toque Informes y, luego, Informes de estado.
4. Toque Informe de configuración de red y, a continuación, toque Imprimir.
Consulte el informe de la prueba de red Wi-Fi para ver si se produjo algún error durante la prueba.
Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la
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impresora las ha pasado o no.
En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada
–
actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el
ordenador o dispositivo móvil.
Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de la
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impresora.
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi Direct
Siga estos pasos para resolver problemas de conexión de Wi-Fi Direct.
1. Compruebe la impresora para confirmar que Wi-Fi Direct esté activado.
Consulte
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi Direct
de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
El nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct aparecen en el informe de configuración de red.
Consulte
Si utiliza un dispositivo móvil, visite el sitio web de
impresión móvil.
Repare la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
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El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado en el
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puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se conecta.
Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
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sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del antivirus o del firewall está impidiendo
que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el
para ayudarle a solucionar el problema.
configuración.
Imprimir usando Wi-Fi Direct
Imprimir un informe de impresión.
para activar Wi-Fi Direct.
hp.com/mobileprinting
solucionador de problemas de firewall en línea de HP
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi Direct
para obtener más información sobre la
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