HP OfficeJet Pro 9120b Serie Guia Del Usuario página 126

Servicio de asistencia técnica de HP
El servicio de soporte en línea de HP proporciona información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
problemas habituales de impresoras.
Ver videotutoriales
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Aprenda a configurar la impresora y a realizar las tareas más comunes.
Obtener asistencia para la solución de problemas
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Encuentre información para resolver atascos de papel, problemas de conexión a la red, problemas de calidad
de impresión, errores de la impresora y mucho más.
Obtener software y drivers
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Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad
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Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y compartir consejos.
Soluciones de diagnóstico de HP
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Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar soluciones recomendadas.
Descargue y ejecute
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante de soporte técnico de HP para resolver un problema.
Visite hp.com/support
Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los clientes con garantía (la asistencia con
un agente HP fuera de garantía puede estar sujeta a tarifa).
Chat
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Chatee con un agente de soporte de HP o con el HP Virtual Agent en línea.
Llamada
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Llame a un agente de asistencia técnica de HP.
Cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte de HP, dé la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora)
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Número de producto y número de serie (situados cerca de la zona de acceso al cartucho)
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118 Capítulo 9 Solucionar problemas
HP Print and Scan Doctor
para obtener más información al respecto.
para diagnosticar y resolver problemas automáticamente.