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Información para el propietario e informando de defectos que afectan la seguridad
Asistencia al propietario
Si la misma no conformidad [falta de conformidad con la garantía escrita que impide
considerablemente el uso, el valor o la seguridad del vehículo] resulta en una
condición que probablemente cause la muerte o una lesión física grave si se conduce
el vehículo Y que la no conformidad haya estado sujeta a reparaciones dos o más
veces por Mazda o sus agentes Y que el comprador o arrendatario haya notificado
directamente a Mazda de la necesidad de la reparación de la no conformidad; O
La misma no conformidad ha sido reparada 4 o más veces por Mazda y sus agentes Y
el comprador ha notificado a Mazda sobre la necesidad de reparación de la no
conformidad; O
El vehículo está fuera de servicio debido a reparaciones de las no conformidades por
Mazda o sus agentes por un total acumulado de más de 30 días civiles después de la
entrega del vehículo al comprador.
LA NOTIFICACIÓN A Mazda DE ACUERDO A LO REQUERIDO
ANTERIORMENTE DEBE SER ENVIADA A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
Mazda North American Operations
200 Spectrum Center Drive Suite 100
Irvine, California 92618
ATTN: Mediación con el cliente
8. Las siguientes soluciones están disponibles a través de BBB AUTO LINE: reparación,
reembolso del dinero pagado para reparar un vehículo u otros gastos incurridos como
resultado de una no conformidad de su vehículo, recompra o reemplazo de su vehículo,
y compensación por daños y soluciones disponibles de acuerdo con la garantía escrita de
Mazda o leyes aplicables.
9. Las siguientes soluciones no están disponibles a través de BBB AUTO LINE:
indemnizaciones o daños múltiples, honorarios de abogados, o daños consecuentes
diferentes de los tenidos en cuenta por la Sección 1794 (a) y (b) del Código Civil de
California.
10. Ud. puede rechazar la decisión emitida por un árbitro de BBB AUTO LINE. Si rechaza
esa decisión, estará libre de buscar las acciones legales adicionales. La decisión del
árbitro y sus hallazgos serán admitidos en acciones de la corte.
11. Si acepta la decisión del árbitro, Mazda ser verá obligado por la decisión, y cumplirá la
decisión dentro de un término de tiempo razonable que no exceda los 30 días después de
recibir la nota de su aceptación de la decisión.
12. Por más detalles acerca del programa, llame a BBB AUTO LINE al 1-800-955-5100.
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