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Idiomas disponibles
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Solución de problemas
Solución de problemas
En Samsung nos queremos asegurar de que no tenga problemas con su nueva
estufa eléctrica. Si encuentra problemas inesperados, primero busque una
solución en las siguientes tablas. Si después de haber intentado con la solución
sugerida el problema persiste, llame al Centro de contacto al 1-800-SAMSUNG
(1-800-726-7864).
Instalación
Problema
Causa posible
La estufa no está a
El artefacto se instaló
nivel.
incorrectamente.
El piso está hundido o
inclinado.
Los gabinetes de la cocina
no están adecuadamente
alineados y hacen que la
estufa parezca desnivelada.
Se debe acceder
Los gabinetes de la cocina
al aparato para
no están escuadrados y
realizar tareas de
están demasiado cerca del
mantenimiento,
artefacto.
pero no se puede
La alfombra interfiere en el
mover fácilmente.
movimiento de la estufa.
PANTALLA DE CONTROL
La pantalla está en
blanco.
La pantalla
parpadea.
Solución
PLACA DE COCCIÓN
• Coloque la parrilla del
horno en el centro del
horno. Coloque un nivel
Las unidades
sobre la parrilla. Ajuste
de superficie no
las patas niveladoras
mantienen un
en la base de la estufa
hervor fuerte
hasta que la parrilla
o no cocinan lo
esté nivelada.
suficientemente
• Asegúrese de que el
rápido.
piso esté nivelado y
sea lo suficientemente
Las unidades de
fuerte y estable para
superficie no se
sostener la estufa de
encienden.
manera adecuada.
Comuníquese con un
carpintero para corregir la
situación.
Asegúrese de que
los gabinetes estén
escuadrados y ofrezcan
Hay áreas de
suficiente espacio para su
decoloración en la
instalación.
placa de cocción.
Comuníquese con un
constructor o instalador
para que puedan facilitar
el acceso al dispositivo.
Proporcione suficiente
espacio para que la estufa
se pueda levantar sobre la
alfombra.
Problema
Causa posible
Un fusible de su hogar
pudo haberse fundido o ha
saltado el disyuntor.
Se produjo un corte de luz.
Problema
Causa posible
Es posible que esté usando
utensilios de cocina
inapropiados.
En algunas zonas, la
potencia (tensión) puede
ser baja.
Un fusible de su hogar
pudo haberse fundido o es
posible que haya saltado el
disyuntor.
Los controles de la placa
de cocción están ajustados
incorrectamente.
No se limpió el derrame de
alimentos.
La superficie está caliente,
y el modelo cuenta con una
placa de cocción de color
claro.
Solución
Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor.
Restablezca el reloj.
Solución
Utilice sartenes planas
y que coincidan con el
diámetro de la unidad de
superficie seleccionada.
Cubra la sartén con una
tapa hasta obtener el calor
deseado.
Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor.
Compruebe si el control
correcto está configurado
para la unidad de
superficie que está
utilizando.
Consulte la sección sobre
cuidado y limpieza de la
placa de cocción de vidrio
en la página 60.
Eso es normal. La
superficie puede parecer
descolorida cuando está
caliente. Esto es temporal y
desaparecerá a medida que
el vidrio se enfríe.
Español 65
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