Hach SC4500 Manual Del Usuario página 59

Problema
El icono de conexión a
Claros aparece tachado.
Sincronización de tiempo
desactivada
Servicio NTP no
disponible
Posible causa
Sin acceso a Claros, pero
sí a Internet
El controlador no puede
acceder al servicio NTP
de Internet para
sincronizar
automáticamente el reloj.
El controlador tiene
habilitado Claros pero no
hay acceso a internet.
El controlador no puede
acceder al servicio de
internet NPT para
conectarse a Claros.
Solución
Si el controlador se conecta por primera vez a Claros,
asegúrese de que esté registrado.
Si el controlador se ha conectado a Claros
anteriormente, apague el controlador y vuelva a
encenderlo.
Revise la conectividad del controlador. Consulte
Visualización de la información del instrumento
en la página 52.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica si el error vuelve a aparecer.
Asegúrese de que no haya restricciones para el acceso
externo en la red del controlador.
Póngase en contacto con el departamento de TI y
verifique que la red tenga acceso al servicio NTP de
Internet.
Si el controlador no se conecta a Claros, vaya a
CONTROLADOR > Conectividad > Claros y desactive
Claros. A continuación, agregue la fecha y la hora
manualmente en la configuración del controlador.
Asegúrese de que el controlador se conecta a Internet.
Revise la conectividad del controlador.
Asegúrese de que no haya restricciones para el acceso
externo en la red del controlador.
Póngase en contacto con el departamento de TI y
verifique que la red tenga acceso al servicio NTP de
Internet.
Asegúrese de que el puerto UDP 123 está abierto y la
dirección Pool.ntp.org está aprobada en la red.
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