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Solución de problemas
El equipo se ralentiza cuando se realizan impresiones
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al menos una
de las siguientes acciones:
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
Si el equipo está conectado a la impresora mediante un cable USB, pruebe con un cable USB diferente.
A
CTUALICE LAS CONEXIONES DE RED
1
Si el equipo está conectado a una red Ethernet o inalámbrica, apague el punto de acceso (enrutador inalámbrico)
y vuélvalo a encender.
2
Espere un minuto hasta que se restablezca la conexión en la impresora y el equipo.
C
IERRE TODAS LAS APLICACIONES QUE NO ESTÉ UTILIZANDO
Cierre momentáneamente las aplicaciones que no utilice o finalice los procesos que ocupan demasiada memoria en
el equipo.
C
OMPRUEBE EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO
Es posible que tenga que modificar el modo en el que el equipo gestiona los recursos y los procesos.
Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento del equipo, consulte la documentación incluida
con el sistema operativo.
Solución de problemas de copia y digitalización
•
"La fotocopiadora o el escáner no responde" en la página 159
•
"La unidad del escáner no se cierra" en la página 160
•
"Baja calidad de la imagen digitalizada o copiada" en la página 160
•
"Las fotografías o los documentos se copian o digitalizan parcialmente" en la página 160
•
"No se ha realizado con éxito la digitalización" en la página 161
•
"La digitalización tarda demasiado tiempo o bloquea el equipo" en la página 161
•
"No se puede digitalizar al equipo a través de una red" en la página 161
La fotocopiadora o el escáner no responde
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al menos una
de las siguientes:
E
STABLEZCA LA IMPRESORA COMO PREDETERMINADA
D
ESINSTALE Y VUELVA A INSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
USB
ENTRE LA IMPRESORA Y EL EQUIPO
159
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