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Solución de problemas
Conexión de red Ethernet
Asegúrese de lo siguiente:
•
El cable Ethernet y los conectores no están dañados.
Compruebe que los extremos de los conectores no han sufrido ningún daño evidente. Si es posible, utilice un cable
nuevo.
•
El cable Ethernet está firmemente conectado a la impresora y al concentrador de red o la conexión mural.
Red inalámbrica
Asegúrese de lo siguiente:
•
El SSID es correcto.
Imprima una página de configuración de red para comprobar los valores de red.
•
Los valores de seguridad inalámbrica son correctos.
Acceda al punto de acceso y compruebe los valores de seguridad.
Si no sabe si la información de seguridad es correcta, vuelva a ejecutar la configuración inalámbrica.
•
La impresora y el equipo están dentro del alcance de la red inalámbrica.
•
El equipo y la impresora están conectados a la misma red inalámbrica.
•
La impresora está alejada de obstáculos o dispositivos electrónicos que podrían interferir con la señal inalámbrica.
Asegúrese de que la impresora y el punto de acceso inalámbrico no estén separados por postes, paredes o columnas
de soporte que contengan hormigón o metal.
Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, entre los que se incluyen dispositivos de
videovigilancia para bebés, motores, teléfonos inalámbricos, cámaras del sistema de seguridad, otras redes
inalámbricas y algunos dispositivos Bluetooth.
•
El equipo no está conectado a una VPN.
•
El cortafuegos del equipo está actualizado a la versión más reciente y permite que el software de la impresora se
comunique a través de la red.
El botón Continuar no está disponible
Intente llevar a cabo las siguientes soluciones en el orden en el que aparecen hasta que se active el botón Continuar y
se pueda hacer clic:
C
OMPRUEBE QUE EL CABLE
IMPRESORA
Los puertos USB llevan el símbolo
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ ENCHUFADA Y ENCENDIDA
Compruebe que el botón
el cable USB y volver a conectarlo.
USB
ESTÁ BIEN CONECTADO A LOS PUERTOS
.
está encendido. Si acaba de encender la impresora, es posible que necesite desconectar
USB
EN EL EQUIPO Y EN LA
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