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Solución de problemas
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ CONECTADA A UN PUERTO ANALÓGICO
La impresora es un dispositivo analógico. Si está utilizando un sistema PBX, asegúrese de que la impresora esté
conectada a un puerto analógico en el PBX. Es posible que necesite un convertidor de línea digital que convierta las
señales digitales en señales analógicas.
A
SEGÚRESE DE QUE LA MEMORIA DE LA IMPRESORA NO ESTÁ LLENA
La impresora guardará un fax entrante en la memoria de la impresora antes de imprimir el fax. Si la impresora se
queda sin tinta o sin papel mientras recibe un fax, guardará el fax para que pueda imprimirlo posteriormente. Sin
embargo, si la memoria de la impresora está llena, es posible que la impresora no pueda recibir más faxes entrantes.
Cuando la memoria de la impresora esté llena, aparecerá un mensaje de error en la pantalla. Solucione el error para
liberar espacio en la memoria de la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE EL REENVÍO DE FAXES ESTÉ DESACTIVADO
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
> Configuración >
2
Presione los botones de flecha para desplazarse a Desactivar y, a continuación, pulse
A
UMENTE EL VOLUMEN DEL TIMBRE
Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automática desactivada), aumente el volumen
del timbre.
A
SEGÚRESE DE QUE DISPONE DEL CÓDIGO DE RESPUESTA MANUAL CORRECTO
Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automática desactivada), deberá pulsar el código
correcto cuando llegue el fax para que la impresora pueda recibirlo.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
> Configuración >
manual >
OK
2
Copie el código de respuesta manual que aparece en la pantalla.
Nota: Para aumentar la seguridad, puede cambiar el código de respuesta manual por un número que solo usted
conozca. Puede introducir un código de hasta siete caracteres. Los caracteres válidos son los números de 0 a 9 y
los caracteres # y *.
No se puede ejecutar el software de fax
La impresora debe estar conectada a un servicio de cable, VoIP, DSL o telefónico antes de configurar los valores de fax
en el software de fax.
A
SEGÚRESE DE QUE HAYA UN CONTROLADOR DE FAX INSTALADO
La opción Fax solo se puede utilizar con el controlador PostScript o el controlador de fax universal. Para obtener más
información sobre estos controladores, consulte el CD Software y documentación.
> Configuración de fax >
OK
> Configuración de fax >
OK
> Llamada y respuesta >
OK
> Llamada y respuesta >
OK
> Reenvío de fax >
OK
OK
.
OK
> Código de respuesta
OK
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