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SMA Solar Technology AG
Problema
En los diagramas Balance energéti-
co - Actual y Balance energético -
Día se observan valores de la inyec-
ción a red y de consumo de la red
que no son realistas.
El Sunny Portal no muestra ninguna
predicción meteorológica en el dia-
grama Pronóstico y recomenda-
ción de manejo.
El gráfico animado de la página Esta-
do y pronóstico actuales no mues-
tra datos actuales.
Instrucciones de uso
Causa y solución
Los contadores de energía con interfaz S0 deben facilitar
valores saldados a la interfaz S0 a través de los conduc-
tores de fase.
Solución:
• Asegúrese de que su contador de energía con
interfaz S0 proporcione valores saldados a través de
los conductores de fase. En caso necesario, pregunte
al fabricante del contador de energía.
La primera vez que registre el Sunny Home Manager en
el Sunny Portal pueden pasar hasta 24 horas hasta que
se muestre la predicción meteorológica.
Solución:
• Espere 24 horas para comprobar si aparecen las
predicciones meteorológicas.
• Si después de 24 horas siguen sin mostrarse las
predicciones meteorológicas, póngase en contacto
con el servicio técnico (consulte el capítulo 16,
página 155).
La recepción de datos actuales del Sunny Home Mana-
ger solo es posible si el intervalo de consulta de datos es-
tá ajustado en Automático.
Solución:
• Ajuste el intervalo de consulta de datos en
Automático (consulte el capítulo 8.7, página 75).
Es posible que no esté conectado ningún contador de ge-
neración fotovoltaica al Sunny Home Manager y que de-
masiados equipos de registro de datos accedan simultá-
neamente a los equipos de la planta fotovoltaica (p. ej.
Sunny Beam y varios ordenadores con Sunny Explorer).
Solución:
• Asegúrese de que, además del
Sunny Home Manager, accedan como máximo dos
equipos de registro de datos simultáneamente a los
equipos de la planta fotovoltaica.
15 Localización de errores
HoMan_Portal-BA-es-21
145
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