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IBM o el distribuidor también gestionarán e instalarán cambios técnicos que se
apliquen a la Máquina.
Intercambio de una máquina o una pieza
Cuando el servicio de garantía implique el intercambio de una Máquina o de una
pieza, el artículo que IBM o su distribuidor sustituya pasará a ser propiedad de
éstos y la pieza de la sustitución pasará a ser propiedad del cliente. Todos los
elementos extraídos deben ser genuinos y no presentar ninguna alteración. El
repuesto puede no ser nuevo, pero debe estar en buen estado de funcionamiento y
ser al menos funcionalmente equivalente al elemento sustituido. El repuesto adopta
el estado de servicio de garantía del elemento al que sustituye.
Responsabilidades adicionales del usuario
Antes de que IBM o el distribuidor intercambie una Máquina o pieza, el usuario
está de acuerdo en retirar todos los dispositivos, piezas, opciones, alteraciones y
conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
El usuario también se aviene a:
1. asegurarse de que la Máquina esté libre de cualquier obligación o restricción
legal que impida el intercambio;
2. obtener autorización del propietario para que IBM o el distribuidor presten
servicio a una Máquina que no sea de su propiedad; y
3. cuando sea aplicable, antes de que se proporcione el servicio:
a. seguir los procedimientos de solicitud de servicio que proporcione IBM o el
distribuidor;
b. hacer una copia de seguridad o proteger todos los programas, datos y
recursos contenidos en la Máquina;
c. proporcionar a IBM o a su distribuidor un acceso libre, seguro y suficiente a
sus instalaciones que permita a IBM cumplir con sus obligaciones; e
d. informar a IBM o al distribuidor de los cambios en la ubicación de la
Máquina.
4. (a) asegurarse de que toda la información sobre individuos identificados e
identificables (Datos personales) se ha suprimido de la Máquina (al máximo que
sea posible técnicamente), (b) permitir a IBM, al distribuidor o a un proveedor
de IBM procesar en su nombre los Datos personales restantes como IBM o el
distribuidor considere necesario para cumplir con sus obligaciones de acuerdo a
esta Declaración de garantía limitada (que pueden incluir el envío de la
Máquina para realizar dicho proceso a otras ubicaciones de servicio de IBM del
mundo) y (c) asegurarse de que este proceso cumple las leyes aplicables a
esos Datos personales.
Limitación de responsabilidad
IBM sólo es responsable de la pérdida de la Máquina o de los daños ocasionados
a ésta mientras 1) esté en posesión de IBM o 2) durante el transporte en los casos
en que IBM sea responsable de los costes del mismo.
Ni IBM ni el distribuidor serán responsables de la información personal y
confidencial, de propiedad o personal que contenga la Máquina que se devuelve a
IBM por cualquier motivo. Antes de realizar la devolución de la Máquina, conviene
eliminar de ella toda información de este tipo.
Puede darse la circunstancia de que, debido a un incumplimiento de obligación por
parte de IBM o a otra responsabilidad, el usuario tenga derecho a reclamar daños
Apéndice B. Declaración de garantía limitada IBM Z125-4753-07 11/2002
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