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Obtención de ayuda e información en la World Wide Web
En la World Wide Web, el sitio web de IBM tiene información actualizada sobre los
productos IBM Eserver, xSeries e IntelliStation, servicios y soporte técnico. La
dirección para obtener información sobre IBM Eserver y xSeries es
http://www.ibm.com/eserver/xseries/. La dirección para obtener información sobre
IBM IntelliStation es http://www.ibm.com/pc/intellistation/.
Podrá encontrar información de soporte para los productos de IBM, incluidas las
opciones soportadas, en http://www.ibm.com/pc/support/. Si selecciona Perfil en la
página de soporte, puede crear una página de soporte personalizada. Esta página
contiene muchas fuentes de información y métodos para resolver problemas, tales
como:
v Efectuar diagnósticos de problemas, mediante IBM Online Assistant
v Descargar las actualizaciones y los controladores de dispositivo más recientes
v Consultar las preguntas más frecuentes (FAQ)
v Consultar consejos y sugerencias para ayudarle a resolver problemas
v Participar en foros de discusión de IBM
v Crear notificaciones de correo electrónico de actualizaciones técnicas sobre los
Servicio y soporte de software
A través de la línea de soporte telefónico de IBM puede obtener asistencia
telefónica, mediante el pago de una cuota, para problemas de utilización,
configuración y software con servidores Eserver y xSeries, estaciones de trabajo
IntelliStation y dispositivos especializados. Para obtener más información acerca de
los productos para los que ofrece soporte la línea de soporte telefónico en su país
o región, visite http://www.ibm.com/services/sl/products/.
Para obtener más información acerca de la línea de soporte telefónico y otros
servicios de IBM, visite http://www.ibm.com/services/, o bien vaya a
http://www.ibm.com/planetwide/, donde encontrará los números de teléfono de
soporte.
Servicio y soporte de hardware
Puede obtener servicio de hardware a través de IBM Integrated Technology
Services o del distribuidor de IBM, si éste está autorizado por IBM para
proporcionar servicio de garantía. Visite http://www.ibm.com/planetwide/ para
encontrar los números de teléfono de soporte.
En EE.UU. y Canadá, el servicio y soporte de hardware está disponible las 24
horas del día, los 7 días de la semana. En el Reino Unido, estos servicios están
disponibles de lunes a viernes, de las 9 de la mañana a las 6 de la tarde.
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IBM Eserver 325 Tipo 8835: Guía del usuario
para los productos
productos
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