Tabla de contenido
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3. Servicio de mensajería o depósito*
4. Servicio de transporte o correo del cliente
* Este tipo de servicio se denomina ThinkPad EasyServ o EasyServ en algunos
países.
En el sitio web de garantías de máquinas de IBM en la World Wide Web que se
encuentra en http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ encontrará
una descripción general de la declaración de garantía limitada de IBM para
Máquinas, un glosario de definiciones de IBM, preguntas formuladas con frecuencia
(FAQ) y el Soporte por producto (Máquina) con enlaces a páginas de soporte de
productos. La Declaración de garantía limitada de IBM también está disponible
en este sitio en 29 idiomas.
Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con IBM o con el
distribuidor de IBM. En Canadá o Estados Unidos, llame al número
1-800-IBM-SERV (426-7378). En los países de la UE, vea los números de teléfono
indicados a continuación.
Lista de teléfonos de los países de la UE
Estos números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso.
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IBM Eserver 325 Tipo 8835: Guía del usuario
IBM o el distribuidor reparará o cambiará la Máquina que falla en el local del
cliente y verificará su funcionamiento. El cliente debe proporcionar un área de
trabajo adecuada para que sea posible desmontar y volver a montar la Máquina
IBM. El área debe estar limpia, bien iluminada y adecuada para estos fines.
Para algunas Máquinas, ciertas reparaciones pueden requerir el envío de
la Máquina a un centro de servicio técnico de IBM.
Desconecte la Máquina que falla para facilitar su recogida encargada por IBM.
IBM le proporcionará un contenedor de envío para que devuelva la Máquina al
centro de servicio técnico designado. Una empresa de mensajería recogerá la
Máquina y la entregará en el centro de servicio técnico designado. Tras su
reparación o cambio, IBM se encargará de la devolución de la Máquina al local
del cliente. El cliente será responsable de su instalación y verificación.
El cliente enviará por transporte o correo la Máquina que falla, tal como IBM
especifique (con costes pagados a menos que IBM especifique lo contrario)
empaquetada de la manera adecuada a un lugar designado por IBM. Una vez
que IBM haya reparado o cambiado la Máquina, IBM la dejará a su disposición
para recogerla o, en el caso del Servicio de correo, IBM se la devolverá a cargo
de IBM, a menos que IBM especifique lo contrario. El cliente será responsable
de la posterior instalación y verificación de la Máquina.
Austria -- 43-1-24592-5901
Bélgica -- 02-718-4339
Dinamarca -- 4520-8200
Finlandia -- 358-9-4591
Francia -- 0238-557-450
Alemania -- 07032-15-4920
Grecia -- 30-210-688-1220
Irlanda -- 353-1-815-4000
Italia -- 39-02-482-9202
Luxemburgo -- 352-360385-1
Holanda -- 020-514-5770
Portugal -- 351-21-7915-147
España -- 34-91-662-4916
Suecia -- 46-8-477-4420
Reino Unido -- 01475-555-055
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