Uživatelský Manuál; Předmluva; Úvod; Zákaznické Slu By Zákaznická Linka - Cobra Connex Guardian Manual De Uso

UŽIVATELSKÝ MANUÁL
1 PŘEDMLUVA
Connex Guardian je telematické zařízení zajišťující vysoký stupeň
zabezpečení vozidel proti krádežím. Umožňuje Vám zůstat
nepřetržitě v kontaktu s Vaším vozidlem.
Tento manuál obsahuje specifi kaci, popis funkcí a rozdíly mezi
jednotlivými službami Connex Guardian.
Před instalací systému Connex Guardian do Vašeho vozidla pošle
servisní technik (montážní fi rma) servisnímu centru požadovaná
data pro inicializaci systému. Technik po ukončení instalace otestuje
systém a předá Vám certifi kát o odborném provedení instalace a
testování – Instalační a testovací certifi kát.
Pro aktivaci systému je nutné řádně vyplnit a podepsat Předplatný
formulář, který naleznete v obálce určené zákazníkovi. Formulář
pošlete faxem do servisního centra SATMONT s.r.o. (fax. číslo
585 221 376). Aktivace je potvrzena odesláním aktivační SMS na
první telefonní číslo uživatele vozu (není-li zadán uživatel vozu,
potom majitele vozu).
1.1 Ú
VOD
Po aktivaci systému předtiskne poskytovatel služeb Předplatný
formulář a odešle jej na Vámi zadanou adresu ve dvou originálech
během několika dní. Prosím, odešlete zpět jeden podepsaný originál
na adresu SATMONT s.r.o.
V Uvítacím dopise je uveden Contract number (číslo smlouvy) a
Client number (zákaznické číslo), které slouží pro vstup na webovou
aplikaci (platí pro službu Personal web a Private
Po aktivaci systému obdržíte také červenou plastovou „zákaznickou
kartu", kterou byste měli nosit u sebe. Z bezpečnostních důvodů
ji nikdy nenechávejte ve vozidle. Telefonní číslo zákaznické linky
je uvedeno na zadní straně zákaznické karty a slouží k přístupu
ke službám a asistenci Connex. Uložte si jej do Vašeho mobilního
telefonu !
Pečlivě si, prosím, přečtěte tento manuál a uložte jej v autě (nepište
do něj hesla !).
Jestliže výše popsané podmínky budou splněny, systém bude
aktivován již při převzetí Vašeho vozidla. Pokud aktivační úkony
nebyly provedeny řádně nebo pokud nebyly úspěšné, budeme Vás
kontaktovat na čísle uvedeném v Předplatném formuláři.
1.2 Z
ÁKAZNICKÉ SLU
Pro spojení s operátorem pultu bezpečnostní služby nebo
operátorem zákaznického centra vytočte telefonní číslo zákaznické
linky (+420 840 181 181) a postupujte dle pokynů hlasového
automatu.
1.2.1 Kontaktujte pult bezpečnostní služby
Pro spojení s operátorem pultu bezpečnostní služby vytočte
telefonní číslo zákaznické linky (+420 840 181 181) a zvolte volbu 1
(„Pro nahlášení krádeže stiskněte jedničku"). Úlohou bezpečnostní
služby je v případě odcizení vozidla přijmout náležitá opatření. Po
spojení s operátorem Vám budou položeny dvě identifi kační otázky,
na které musíte odpovědět dle zadaných identifi kačních odpovědí
v Předplatném formuláři.
Služba je dostupná 24 hodin každý den v roce.
web).
2
ž ( +420 840 181 181)
BY ZÁKAZNICKÁ LINKA