El Producto No Se Inicia; Errores De Comunicación Entre El Ordenador Y El Producto - HP DESIGNJET T2300 serie Manuel De Uso Y Mantenimiento

El producto no se inicia

Si el producto no se inicia (el panel frontal está en banco o los LED de diagnóstico están todos
apagados), le recomendamos que sustituya el firmware, de la manera siguiente.
1. Acceda al Knowledge Center (consulte
firmware.
2. Guarde el firmware en una unidad flash USB. Lo ideal sería que la unidad flash USB estuviera
vacía y formateada con el sistema de archivos FAT.
3. Asegúrese de que el producto está apagado. Conecte la unidad flash USB al puerto host USB de
alta velocidad, junto al panel frontal y, a continuación, encienda el producto.
4. El producto tarda aproximadamente un minuto en leer el archivo de firmware y, a continuación,
le pide que extraiga la unidad flash USB.
5. El producto instala el nuevo firmware automáticamente y se reinicia.
Errores de comunicación entre el ordenador y el
producto
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Recibiendo cuando se ha enviado una
●
imagen a la impresora.
El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
●
El ordenador o el producto se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
●
estableciendo la comunicación.
El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
●
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
desde un ordenador utilizando un controlador de impresora en la página
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
●
aplicaciones.
Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
●
imprimirse.
Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
●
ordenador a través de un cable USB.
Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio,
●
como cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables,
etc., intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
206 Capítulo 23 Solución de problemas generales del producto
Knowledge Center en la página 216) y descargue el
Impresión
69).
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