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Código de
estado
016-403
El certificado raíz no coincide.
Compruebe el servidor de autenticación y almacene el certificado raíz del certificado del
servidor de autenticación en la máquina.
Si no puede obtener el certificado raíz del certificado de servidor, deshabilite la
verificación de certificación de la configuración IEEE 802.1x.
016-404
Se ha producido un error interno.
Póngase en contacto con atención al cliente si se repite este error.
016-405
Inicialice el certificado.
016-406
• Almacene un certificado SSL de cliente en la máquina y establézcalo como el
certificado SSL de cliente.
• Si no se puede establecer un certificado SSL de cliente en la máquina, seleccione una
opción que no sea EAP-TLS para el método de autenticación.
016-407
Después de obtener automáticamente la dirección IP, la máquina no puede recuperar del
servidor DHCP la configuración del servidor proxy.
016-408
Modifique el programa personalizado e instálelo de nuevo.
016-409
016-410
016-411
016-412
016-422
• Si se visualiza otro mensaje de error, resuelva primero el problema.
• Cuando la impresora está en modo de mantenimiento, lleve a cabo la operación de
mantenimiento.
• Si otro dispositivo está accediendo a la impresora, espere hasta que el acceso haya
finalizado.
Si el problema persiste, apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente si se repite este error.
016-423
• Si se visualiza otro mensaje de error, resuelva primero el problema.
• Si otro dispositivo está accediendo a la impresora, espere hasta que el acceso haya
finalizado.
Si el problema persiste, apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente si se repite este error.
016-424
Salga del modo de ahorro de energía.
Si el problema persiste, apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto
016-425
con el servicio de atención al cliente si se repite este error.
016-427
El nombre de usuario o la contraseña de la autenticación 802.1x no coinciden en la
configuración de Ethernet 2.
Introduzca el nombre de usuario y contraseña correctos en la configuración de Ethernet
2.
Si se repite el error, compruebe si el entorno de red está correctamente ajustado.
016-428
El método de autenticación 802.1x no se puede procesar en la configuración de Ethernet
2.
Establezca el mismo método de autenticación de la máquina que el que se ha configurado
en el servidor de autenticación en la configuración Ethernet 2.
016-429
Compruebe la conexión de red de Ethernet 2 y cambie la configuración del dispositivo de
autenticación que está conectado físicamente a la máquina a través de la red. Compruebe
también si la conexión con la máquina es correcta.
016-430
Confirme el servidor de autenticación y guarde el certificado raíz del certificado del
servidor del servidor de autenticación en la máquina.
Si no puede adquirir el certificado raíz del certificado del servidor, deshabilite la
verificación del certificado del servidor de IEEE 802.1x para Ethernet 2.
016-431
Se ha producido un error interno.
Póngase en contacto con atención al cliente si se repite este error.
310
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Descripción de los mensajes de la impresora
Causa y solución
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