Tabla de contenido
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Código de
estado
El año del ajuste Fecha y hora está fuera del rango disponible. Apague la impresora y, a
117-360
continuación, vuelva a encenderla. Cambie el año a un valor correcto.
117-364
La información de la tecla TPM no es legal. Apague la impresora y, a continuación, vuelva a
encenderla. Póngase en contacto con atención al cliente si se repite este error.
117-365
Se ha producido un error de diagnóstico de Wi-Fi. Apague y vuelva a encender la
impresora. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si se repite este
error.
"118-001" - "122-999"
Código de
estado
118-310
Se ha producido un error en la máquina.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
118-311
Se ha producido un error durante el procesamiento de software.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
121-310
Se ha producido un error en la máquina.
Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
121-311
Se ha producido un error entre la máquina y el dispositivo conectado.
Cuando hay un lector de tarjetas inteligentes conectado a la máquina, esta última cambia
la opción Introd. clave conexión tarj. inteligente a Sí. Cambie la opción según sea
necesario.
121-314
Se ha producido un error entre la máquina y el dispositivo conectado.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
121-316
atención al cliente si se repite este error.
121-317
121-318
121-319
121-322
121-323
121-324
121-325
La máquina detecta una combinación inaceptable.
• La autenticación de la tarjeta inteligente estaba habilitada y la autenticación del panel de
control fue deshabilitada al conectar el lector de tarjetas inteligentes. No hace falta
hacer nada.
• Si solamente está conectado a la máquina el lector de tarjetas USB IC y si usa tanto el
inicio de sesión del panel de control como la tarjeta inteligente, póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente.
121-327
Se ha producido un error en la máquina.
121-328
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
Causa y solución
Causa y solución
Descripción de los mensajes de la impresora
369
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