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Descripción de los mensajes de la impresora
Códigos de estado
El panel táctil muestra mensajes de error que describen el estado actual de la impresora e
indican posibles problemas que se deben resolver. En este capítulo se proporciona una
lista de los códigos de estado o mensajes de error, y le informa lo que puede hacer para
borrar los mensajes de error. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al
cliente sobre un error, tenga los códigos de estado y mensajes de error a mano.
PRECAUCIÓN:
• Cuando se produce un error, los datos de impresión que permanecen en la impresora y la
información acumulada en la memoria pueden degradarse.
NOTA:
• El código de estado aparece en un mensaje de error.
• Si le parece algún código de estado que no está incluido en la lista de este capítulo, siga las
instrucciones indicadas en cada mensaje de error.
"001-001" - "004-999"
Código de
estado
002-500
Se ha producido un error durante el trabajo de escaneado.
Vuelva a ejecutar la operación. Asimismo, compruebe si se ha configurado el límite de
cuenta para el servicio de escaneo cuando el tipo de contabilidad es ColorTrack. Si el error
persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
003-311
Se ha producido un error en la máquina.
003-318
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
003-319
003-320
003-321
003-322
003-323
003-324
003-325
003-326
003-327
003-328
003-329
003-330
003-331
003-332
003-333
003-334
003-335
003-336
003-337
003-338
Causa y solución
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