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Solución de problemas
Aparece una pantalla de color azul
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
o a un cierre correcto (consulte la página 42), pulse el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague. Vuelva a pulsar el botón de alimentación para
reiniciar el ordenador. Aparecerá la pantalla en color azul, ya que no se ha podido
realizar un cierre de Windows
automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Aparecen mensajes de error
R
" M
E V I S E
E N S A J E S D E E R R O R
acción adecuada. Consulte la página 90 y la documentación del software.
Problemas con el correo electrónico
C
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
correo electrónico Outlook Express abierto, pulse Archivo. Si la opción Trabajar
sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet.
Solución de otros problemas técnicos
V
I S I T E E L S I T I O
W
E B D E S O P O R T E D E
para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de
problemas.
E
N V Í E U N M E N S A J E D E C O R R E O E L E C T R Ó N I C O A
support.dell.com y pulse E-Mail Dell en la lista Communicate. Envíe un
mensaje de correo electrónico a Dell referente al problema y, en unas horas,
recibirá una respuesta de Dell por correo electrónico.
P
Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N
a través del sitio Web de asistencia técnica de Dell™ ni mediante el servicio de
correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica
(consulte la página 133).
. Si el ordenador no responde a la pulsación de teclas
®
adecuado. ScanDisk se ejecutará
" . Localice el mensaje y lleve a cabo la
I
N T E R N E T
D
E L L
. Vaya a support.dell.com
D
. Si no puede solucionar el problema
E L L
. Con el programa de
D
. Vaya a
E L L
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