Comprensión De Los Errores; Averías Del Equipo - Xerox WorkCentre 5945 Guia Del Usuario

Cuidado general y solución de problemas
• Siga los intervalos de mantenimiento para la limpieza del cristal de exposición y los dos paneles
del cristal de transporte de velocidad constante.
• Siga los intervalos de mantenimiento para la limpieza la pantalla táctil.
• Ajuste siempre el borde de las guías en las bandejas de papel al tamaño del material de
impresión en la bandeja y asegúrese de que en la pantalla se indique el tamaño correcto.
• Siga los intervalos de mantenimiento para la limpieza del cabezal de impresión.
• Asegúrese de que no entren clips, grapas y restos de papel no ensucien el dispositivo.
• Utilice papel de la calidad recomendada.
Nota: Si las copias o las copias de tarjetas de ID parecen un poco pálidas, compruebe que el
administrador del sistema no ha activado la función Ahorro de tóner.
Más información
Limpieza del cristal de exposición y de las tiras del cristal de transporte de velocidad constante
Almacenamiento del papel y de otros materiales de impresión
Limpieza del cabezal de impresión
Comprensión de los errores
En el dispositivo pueden producirse errores que se clasifican en distintas categorías, y existen
distintas formas de identificarlos en función del tipo de error que se produzca. En esta sección
encontrará una visión general de los distintos tipos de errores y de la forma en que estos se
muestran y se registran.
El dispositivo tiene tres tipos de errores.
• Averías del equipo
• Errores solucionables por el usuario
• Mensajes de estado
Los tipos de errores se agrupan a su vez en subgrupos, según el grado en que afectan al
funcionamiento del dispositivo. El tipo de pantalla de error generada para cada error depende de
la categoría del error.
Si al reiniciar el dispositivo no se soluciona el problema, utilice las instrucciones en este sitio para
identificar y solucionar el problema. Si aún así no se soluciona el problema, póngase en contacto
con el Centro de Asistencia Xerox para obtener asistencia.
Averías del equipo
Las averías del equipo impiden el buen funcionamiento de un subsistema, un módulo o un
componente. Existen tres categorías de averías del equipo.
• Error de alcance limitado, que se produce cuando algún subsistema o módulo no funciona
correctamente. Por ejemplo, si en un trabajo con la grapadora se detecta un error, las otras
funciones seguirán funcionando, pero no lo hará la grapadora.
• Error de equipo, considerado así cuando un error de alcance limitado impide el
funcionamiento de un subsistema principal. Por ejemplo, cuando ocurre un error en el cartucho
de impresión que impide el funcionamiento de las funciones de copia e impresión.
• Error grave, que se produce cuando la avería afecta a todo el sistema y no puede recuperarse.
Por ejemplo, un error de alimentación que impide el funcionamiento del dispositivo.
Guía del usuario
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